Најчешћа питања

Како могу поручити производ?

Производе наручујете директно преко сајта sjajisenka.rs. Изаберите жељени производ, кликните на „Додај у корпу“, попуните податке за испоруку и потврдите наруџбину. Након тога ћете добити потврду на вашу имејл адресу.

Плаћање се врши искључиво поузећем, односно готовином приликом преузимања пошиљке од курирске службе. Трошак доставе сноси купац.

Робу шаљемо у року од 1–3 радна дана. Рок доставе зависи од курирске службе и места становања, али обично износи 1–3 дана на територији Србије. За иностранство рокови могу бити дужи.

Да, вршимо испоруке и у иностранство. У том случају ћемо вас контактирати ради договора о трошковима и року испоруке.

Да, свака поруџбина долази са фискалним рачуном, у складу са прописима Републике Србије.

Ако је производ оштећен приликом транспорта или има фабричку грешку, пошаљите нам фотографију и опис проблема у року од 24 сата од пријема пошиљке на dragantomovic@sjajisenka.rs. Ми ћемо сносити трошак повратне пошиљке и понудити замену или повраћај новца.

Да, имате право да одустанете од куповине у року од 14 дана од пријема робе, осим ако сте поручили персонализован производ (мајицу са илустрацијом по вашој жељи). У том случају враћате производ о свом трошку, а ми вам враћамо новац.